차분한 답변을, 기다림 없이 바로.

Lumora는 아이를 주인공으로 한 맞춤형 그림 동화책을 만들어 드리는 서비스예요. 아이의 정보, 원하는 테마, 그리고 담고 싶은 특별한 순간(선택 사항)을 알려주시면, 아이의 이름·외모·가족·반려동물까지 고스란히 담긴 세상에 하나뿐인 이야기를 약 3분 만에 완성해 드려요.

네, 맞아요! 첫 번째 이야기는 완전히 무료로 제공되며, 모든 페이지에 나레이션 오디오와 PDF 다운로드까지 포함됩니다 — 카드 정보도 필요 없어요. 무료 계정을 만들면 무료 샘플 이야기도 2편 더 만들 수 있어요. 샘플은 처음 5페이지를 전부 볼 수 있고(텍스트, 그림, 오디오 모두 포함), 6페이지부터는 페이지가 넘어갈수록 점점 깊어지는 반투명 흐림 효과 뒤에 가려져요. 구독을 시작하면 이 부분이 모두 열립니다. 샘플을 사용하기 전에 구독하시면, 아직 사용하지 않은 샘플은 계정의 정식 이야기 크레딧으로 전환돼요.

아쉽지만, 잠금이 해제되기 전에는 무료 샘플의 내용을 미리 알려드리기 어려워요. 처음 5페이지는 자유롭게 읽으실 수 있지만, 나머지 부분은 의도적으로 반투명 흐림 효과 뒤에 가려져 있어서 결말이 진짜 깜짝 선물이 되도록 했답니다. 어느 요금제든 구독하시면 이야기 전체가 열리고, 모든 페이지를 나레이션과 PDF로 즐기실 수 있어요.

보통 1~2분 정도 걸려요. 영아·유아용 이야기(12페이지)는 약 80초, 독립 독자용 이야기(16페이지)는 최대 약 2분 정도 소요됩니다. 텍스트를 스트리밍하면서 삽화를 동시에 생성하기 때문에, 책 전체가 완성되기 훨씬 전부터 표지와 첫 페이지가 먼저 나타나기 시작해요.

직접 수정하는 기능은 없어요. Lumora의 이야기는 장인이 손으로 만든 듯한 느낌을 살리도록 설계되어 있거든요. 마음에 들지 않는 이야기가 있다면 새로운 이야기를 다시 만들어 보세요. 담고 싶은 순간, 테마, 또는 등장하는 형제자매 조합을 바꾸면 전혀 다른 이야기를 만들 수도 있어요.

현재 영어와 중국어는 완전히 지원되고 있어요. 스페인어, 프랑스어, 독일어는 베타로 제공 중입니다. 해당 언어를 모국어로 사용하는 부모님들과 함께 테스트를 거치면서 지원 언어를 계속 늘려가고 있어요.

1세부터 12세까지의 아이들을 위한 서비스예요. 이야기는 네 가지 읽기 단계에 맞춰 세심하게 조정됩니다 — 영아(1-3세), 유아(4-5세), 초기 독자(6-7세), 독립 독자(8-12세). 어휘, 이야기 전개 속도, 서사 구조 모두 각 단계에 맞게 달라져요. 동물을 좋아하는 가정을 위해 반려동물을 주인공으로 하는 이야기도 만들 수 있답니다.

물론이에요! 이야기 만들기 페이지에서 주인공을 두 명 선택하면, 두 아이가 각자 진짜 다른 역할로 함께 등장해요. 주로 큰 아이가 상황을 먼저 알아채고 이끌어가고, 작은 아이가 마법 같은 순간을 일으키는 식으로 이야기가 펼쳐진답니다.

첫 번째 이야기는 카드 없이 완전 무료로 제공돼요. 무료 요금제에서는 추가로 2편의 무료 샘플도 만들 수 있어요(처음 5페이지는 무료로 볼 수 있고, 이후 페이지는 점점 흐려지는 미리보기로 제공되며, 구독하면 완전히 열립니다. 구독 시 아직 사용하지 않은 샘플은 이야기 크레딧으로 전환돼요). 유료 요금제의 모든 이야기에는 나레이션 오디오와 다운로드 가능한 PDF가 포함됩니다. 요금제 안내: - **Free**: 정식 이야기 1편 + 무료 샘플 2편 - **Storyteller**: $15.99/월 — 매월 이야기 4편, 하드커버 15% 할인 - **Family**: $22.99/월 또는 $229/년 — 매월 이야기 10편, 가족 공유, 하드커버 25% 할인 - **Heirloom**: $39.99/월 또는 $399/년 — 매월 이야기 15편, 가족 공유, 하드커버 33% 할인 하드커버 기념 도서는 $49.99 + 배송비이며, 구독 회원은 15~33% 할인 혜택을 받으실 수 있어요.

프로필 페이지를 열어 하단의 "Account controls" 섹션을 찾아보세요. 거기 있는 링크를 통해 계정 데이터 페이지(/account/data)로 이동하면 구독 취소 또는 계정 완전 삭제를 하실 수 있어요. 취소는 현재 결제 기간이 끝날 때 적용되며, 이미 만든 이야기는 그대로 보관됩니다. 메뉴를 찾기 어려우시면 hello@lumora.kids로 연락해 주세요. 몇 시간 안에 직접 취소 처리해 드릴게요.

구독의 경우: 결제 후 7일 이내에는 아직 사용하지 않은 금액에 대해 환불받으실 수 있어요. 남은 기간 또는 남은 이야기 수 중 더 작은 금액을 기준으로 환불해 드리며, 환불 후 계정은 무료 요금제로 돌아가요. 도움말 채팅이나 영수증 이메일 회신으로 요청해 주시면 됩니다. 7일이 지난 구독은 환불이 어렵습니다. 단건 구매(이야기 1편, 나레이션 등)는 환불이 되지 않아요. 이야기가 한 번 만들어지면 고객님의 소유가 되기 때문이에요. 이야기 생성에 실패한 경우에는 별도로 요청하지 않으셔도 자동으로 환불해 드립니다. 하드커버 도서의 경우: 배송 중 파손되었거나 배송 후 30일 이내에 만족스럽지 않으시다면 전액 환불해 드려요.

프로필에서 Stripe 고객 포털을 열어보세요. 지금까지의 모든 인보이스를 확인하고 PDF로 다운로드하실 수 있어요.

A5 세로형 하드커버(14.8 × 21 cm)로, 고급 용지에 28페이지로 제작돼요. 이야기 속 표지 장면이 앞표지와 뒤표지를 감싸는 형태로 디자인됩니다. 무광(매트) 또는 유광(글로시) 마감 중 원하시는 것을 선택하실 수 있어요.

인쇄 후 국제 배송까지 보통 문 앞까지 2~4주 정도 걸려요. 책이 발송되는 순간 이메일로 배송 추적 링크를 보내드립니다.

관세 포함 균일가로, 미국은 $19.99, 그 외 배송 가능 지역은 $9.99입니다. 결제 전 장바구니 화면에서 정확한 배송비를 확인하실 수 있어요.

정말 죄송합니다. hello@lumora.kids 로 사진을 찍어 이메일로 보내주세요. 원본을 반송하실 필요 없이 무료로 새 책을 보내드릴게요. 아이가 기다리던 책, 꼭 받아볼 수 있도록 해드리겠습니다.

사진을 올리면 삽화 속 아이가 실제 아이와 더 닮게 그려져요. 사진 없이 텍스트 설명만 사용하면 약 60% 정도의 유사도로, 사진을 올리면 일러스트레이터가 시각적 참고 자료로 활용해 약 85% 유사도로 표현할 수 있습니다.

선택하신 모드에 따라 다르게 처리됩니다: - 설명 전용 모드: 사진을 Claude Vision으로 한 번만 읽어 텍스트 설명을 저장한 후, 이미지는 즉시 삭제됩니다. 사진은 서버에 저장되지 않아요. - 시각적 참고 모드: 사진을 암호화하여 주인공 프로필에 보관하고, 해당 주인공의 이야기를 만들 때마다 시각적 참고 자료로 활용합니다. 사진은 직접 삭제하시거나, 주인공을 삭제하거나, 계정을 탈퇴할 때까지 프로필에 유지됩니다. 두 경우 모두: 사진은 어떠한 AI 모델의 학습에도 절대 사용되지 않습니다 — Lumora의 모델이든, Anthropic의 모델이든, 그 누구의 모델이든 예외 없이요. 사진은 이야기 생성 시 참고 입력값으로만 쓰이며, 학습 데이터가 아닙니다. 언제든지 프로필에서 사진을 삭제하실 수 있습니다.

밝은 조명 아래 얼굴이 잘 보이는 사진, 다양한 각도와 표정으로 찍은 사진이 좋아요. 5장 정도가 딱 적당해요 — 아이의 다양한 모습을 담기에 충분한 수량이거든요. 선글라스, 얼굴을 가리는 모자, 강한 필터가 적용된 사진은 피해주세요.

프로필 페이지에서 맨 아래로 스크롤하면 "계정 관리" 푸터에 "데이터 내보내기 또는 삭제" 링크가 있어요. 해당 링크를 클릭하면 /account/data 페이지로 이동하며, Lumora가 보관 중인 모든 데이터를 확인하고 삭제를 요청하실 수 있습니다. 확인 링크가 담긴 이메일을 보내드리고, 링크를 클릭하시면 몇 분 안에 모든 데이터가 영구적으로 삭제됩니다. 이미 결제하신 이야기들은 개인 링크를 통해 계속 읽으실 수 있어요.

네, 가능합니다. 프로필 하단의 "계정 관리" 링크를 통해 접속할 수 있는 /account/data 페이지에서 주인공, 가족, 이야기, 주문 내역 등 Lumora가 보관 중인 모든 데이터를 확인하고, JSON 형식으로 한 번에 내려받을 수 있습니다.

로그인 페이지의 "비밀번호 찾기" 링크를 이용해 주세요. Lumora는 Clerk을 통해 로그인하기 때문에, 재설정 링크는 Clerk에서 발송됩니다.

Lumora는 다단계 자동 안전 시스템을 운영하고 있어요: 금지어 필터, 모든 초고를 검토하는 AI 안전 심사, 연령대별 맞춤 규칙, 그리고 비평-수정 편집 과정까지 거칩니다. 안전 검토를 통과하지 못한 이야기는 절대 발송되지 않아요.

절대 그렇지 않습니다. 아이의 이름, 사진, 이야기 그 어느 것도 어떤 모델의 학습에도 사용되지 않아요 — Lumora의 모델이든, Anthropic의 모델이든, 다른 누구의 모델이든 마찬가지입니다. 이는 이용약관에 명시되어 있으며, 기술적으로도 철저히 적용되고 있습니다.

네. Lumora는 부모님을 대상으로 하는 서비스로, 아이들이 직접 가입하지 않습니다. 광고를 표시하지 않고, 제3자 트래커를 사용하지 않으며, 아동 콘텐츠에 관한 COPPA의 요건을 준수합니다.