静かな答えを、待ち時間なしで。

Lumoraは、お子さまのために世界にひとつだけのオリジナル絵本をつくるサービスです。お子さまの情報、テーマ、そして思い出に残したいエピソード（任意）を選ぶだけで、約3分でお子さまが主人公の物語が完成します。名前や見た目、家族構成、ペットまで、ぴったり反映されたオリジナルストーリーをお楽しみください。

はい、本当です！最初の1冊はすべてのページが無料で、ナレーション音声とPDFダウンロードも付いています。クレジットカードの登録も不要です。無料アカウントを作成すると、さらに2冊を「無料サンプル」として作ることができます。サンプルは最初の5ページをすべて（テキスト・イラスト・音声つきで）お読みいただけますが、6ページ目以降はページが進むほど徐々に霞がかかった表示になっています。サブスクリプションに加入すると、この霞が晴れてすべてのページが読めるようになります。サンプルを使う前にサブスクリプションに加入した場合、未使用のサンプルはアカウントのストーリークレジットに変換されます。

申し訳ありませんが、ロック解除前のサンプルのネタバレはお伝えできません。最初の5ページはそのままお楽しみいただけますが、続きはあえて霞がかかった表示にしています。結末をサプライズとして楽しんでいただくための工夫です。いずれかのプランにご加入いただくと、全ページがナレーション・PDF付きで一気に開きます。

通常は1〜2分ほどです。幼児・未就学児向けのお話（12ページ）は約80秒、少し大きなお子さま向けのお話（16ページ）は最大で約2分かかります。テキストの生成とイラストの作成を並行して行っているため、本全体が完成する前から、表紙や最初のページが次々と表示されはじめます。

直接の編集はできません。Lumoraの絵本は、まるで手づくりされたような特別感を大切にしているためです。もし出来上がりが気に入らない場合は、もう一度新しいお話を作ってみてください。エピソード、テーマ、きょうだいの組み合わせなどを変えると、また違った物語が生まれます。

現在、英語と中国語に完全対応しています。スペイン語、フランス語、ドイツ語はベータ版として提供中です。ネイティブの保護者の方々にご協力いただきながらテストを重ね、今後も対応言語を増やしていく予定です。

1歳〜12歳を対象としており、お子さまの年齢に合わせて4つの読み聞かせレベルに調整されます。それぞれ、幼児（1〜3歳）、未就学児（4〜5歳）、初期リーダー（6〜7歳）、上級リーダー（8〜12歳）です。語彙、テンポ、物語の構成がそれぞれのレベルに合わせて変わります。また、動物好きのご家庭のために、ペットを主人公にすることもできます。

できます！作成ページで主人公を2人選んでください。2人がそれぞれ個性的な役割で活躍します（多くの場合、上の子が気づいてリードし、下の子が魔法のきっかけをつくります）。

最初の1冊はカード不要で完全無料です。また無料プランでは、さらに2冊を無料サンプルとして作成できます（最初の5ページは無料、6ページ目以降はページが進むほど霞がかかったプレビュー表示になります。サブスクリプションに加入すると完全に開きます。また未使用のサンプルは加入時にストーリークレジットに変換されます）。有料プランのすべてのお話にはナレーション音声とダウンロード可能なPDFが付いています。プランの詳細は以下のとおりです： - **無料**: フル閲覧1冊 ＋ 無料サンプル2冊 - **"Storyteller"**: $15.99/月 — 毎月4冊、ハードカバー15%割引 - **"Family"**: $22.99/月 または $229/年 — 毎月10冊、ファミリー共有、ハードカバー25%割引 - **"Heirloom"**: $39.99/月 または $399/年 — 毎月15冊、ファミリー共有、ハードカバー33%割引 ハードカバーの記念絵本は$49.99＋送料です（メンバーは15〜33%割引）。

プロフィールページを開き、下部にある「Account controls」セクションをご確認ください。そこにあるリンクからアカウントデータのページに移動でき、サブスクリプションのキャンセルやアカウントの完全削除が行えます。キャンセルは現在の請求期間の終了時に有効となり、それまでに作成したすべての絵本はそのまま手元に残ります。お手続きが見つからない場合は、hello@lumora.kids までご連絡ください。数時間以内に手動でキャンセル処理をいたします。

**サブスクリプション**：ご加入から7日以内であれば、未使用分の返金を承ります。残り日数または残りストーリー数のうち少ない方を基準に未使用分を計算してご返金し、アカウントは無料プランに戻ります。ヘルプチャットでのご連絡、または領収書メールへの返信でお申し込みいただけます。7日を過ぎたサブスクリプションは返金の対象外となります。**単発購入**（個別ストーリー、ナレーションなど）は返金できません。一度生成された物語はお客さまのものとなります。ただし、生成に失敗したお話については自動的に返金処理を行います。お申し出は不要です。**ハードカバー絵本**：到着時に破損していた場合、または配送から30日以内にご満足いただけなかった場合は、全額返金いたします。

プロフィールページからStripe Customer Portalを開いてください。過去のすべての請求書が一覧表示され、PDFとしてダウンロードできます。

A5縦型のハードカバー（14.8×21cm）、プレミアムペーパー使用の28ページ仕立てです。表紙のシーンは前面と背面にわたってデザインされています。マットとグロスのどちらかお好みの仕上げをお選びいただけます。

印刷から国際配送まで、通常2〜4週間でお手元に届きます。本が発送され次第、追跡リンクをメールでお送りします。

送料は関税込みの定額制です。米国向けは$19.99、その他の配送対応地域は$9.99となっています。正確な金額はお支払い前のチェックアウト画面でご確認いただけます。

それは本当に申し訳ございません。hello@lumora.kids まで写真を添付してメールをお送りください。元の本をご返送いただく必要はなく、代わりの本を無料でお送りします。お子さまが楽しみに待っている本を、必ずお届けします。

写真をご提供いただくと、イラストのお子さまがより実際のお子さまに近い見た目になります。写真がない場合は文章による説明をもとに制作し、似せ度は約60%となります。写真がある場合はイラストレーターへのビジュアル参考資料として活用するため、似せ度は約85%になります。

選択されたモードによって異なります。 - 説明文のみモード：写真はClaude Visionで一度読み取り、文章による説明として保存した後、画像はすぐに削除されます。写真が保存されることはありません。 - ビジュアル参考モード：写真は暗号化された状態でヒーローのプロフィールに保存され、そのヒーローのストーリーを制作するたびにビジュアル参考資料として使用されます。写真を削除するか、ヒーローを削除するか、またはアカウントを削除するまでプロフィールに保持されます。 どちらのモードの場合も、写真がAIモデルの学習に使用されることは一切ありません。あなたのデータも、私たちのデータも、Anthropicのデータも、誰のデータとしても使用しません。写真はストーリー生成ごとの参考入力データであり、学習データではありません。写真はいつでもプロフィールから削除できます。

明るい照明で顔がはっきり写っているもの、そして数種類の角度や表情のものが理想的です。5枚程度が最適です。さまざまな表情や角度があることで、モデルがお子さまの顔立ちをより正確に捉えられます。サングラス・顔を隠す帽子・強いフィルターがかかった写真はなるべく避けてください。

プロフィールページを一番下までスクロールすると、「Account controls」というフッターに「Export or delete your data」というリンクがあります。そのリンクをクリックすると /account/data が開き、私たちが保持しているすべてのデータを確認したうえで削除を実行できます。確認用のリンクをメールでお送りし、クリックしていただくと数分以内にすべてのデータが完全に削除されます。すでにお支払いいただいたストーリーは、専用のプライベートリンクから引き続きご覧いただけます。

できます。プロフィールページ下部の「Account controls」リンクからアクセスできる /account/data では、私たちが保持しているすべてのデータ（ヒーロー、ファミリー情報、ストーリー、注文履歴）を確認でき、JSON形式で一括ダウンロードするボタンもあります。

サインインページの「Forgot password」リンクをご利用ください。Lumora はClerkを通じてサインインしているため、パスワードリセットのリンクはClerkから送信されます。

複数の層からなる自動安全システムを採用しています。禁止ワードフィルター、すべての下書きを読み込むAI安全審査、年齢層ごとの専用ルール、そして批評・修正エディターの4段階です。安全審査を通過しなかったストーリーは一切お届けしません。

絶対に使用しません。お子さまのお名前・写真・ストーリーを、どのモデルの学習にも使用しません。私たちのモデルにも、Anthropicのモデルにも、誰のモデルにも使いません。これは利用規約に明記しており、技術的にも徹底して管理しています。

はい。Lumoraは保護者向けサービスであり、お子さまが直接サインアップする仕組みにはなっていません。広告の表示やサードパーティのトラッカーの使用は一切行っておらず、子ども向けコンテンツに関するCOPPAの要件を遵守しています。