静かな答えを、待ち時間なしで。

Lumora は、お子さまに合わせたイラスト入りの絵本をつくるサービスです。お子さま、テーマ、そして（お好みで）残しておきたいひとときを選ぶと、お子さまが主人公の世界にひとつだけのおはなしを数分でおつくりします。名前も見た目もそのままに、家族やペットまでおはなしに登場します。

はい。最初の1冊は無料で、まるごとお手元に残せます。全ページに加えて、読み聞かせ音声と PDF のダウンロードも付いていて、クレジットカードは不要です。アカウントがなくても始められます。アカウントをつくるまでは最初の5ページが表示され、残りはすりガラスの向こうに隠れています。無料アカウント（メールアドレス、Google、Facebook のいずれかで登録でき、カードは不要です）をつくると、その1冊目がすべて読めるようになります。そのあとは、無料プランで「無料サンプル」としてさらに2冊つくれます。サンプルは最初の5ページを文章・絵・音声つきですべて読めますが、6ページ目からはページが進むごとに濃くなるすりガラスの向こうに隠れ、いずれかのサブスクリプションに加入するとそのすりガラスが外れます。サンプルを使う前に加入すると、未使用のサンプルは、アカウント上で1冊まるごとつくれるストーリークレジットに変わります。

申し訳ありませんが、ロック解除前のサンプルのネタバレはお伝えできません。最初の5ページはそのままお楽しみいただけますが、続きはあえて霞がかかった表示にしています。結末をサプライズとして楽しんでいただくための工夫です。いずれかのプランにご加入いただくと、全ページがナレーション・PDF付きで一気に開きます。

1冊まるごとで、ふだんは3〜5分ほどです。まず文章ができあがり、イラストは並行して描かれるため、最後のページが仕上がるよりずっと前に表紙と最初のページが表示されます。仕上がりを待つあいだに読みはじめていただけます。

絵は描き直せます。絵本を開き、読む画面でどのページでも「描き直す」を選んでください。1冊につき3回まで無料で描き直せて、3回分のパックを$0.99で追加することもできます（1冊につき5パックまで）。直してほしいことはメモで添えてください。動物や物を消す・加える、カメラの角度、アップ、もっと引いた構図などには対応できます。人物を増やす・減らす、主人公を入れ替える、絵の中に文字を書く、こわい内容にする、といったことはできません。描き直す前と後の両方が残るので、元の絵に戻すこともできます。タイトルも、読む画面の上にある「タイトルを編集」から変更できます。おはなしの本文は編集できず、できあがった絵本を別の写真から描き直すこともできません。どちらの場合も、新しい絵本をおつくりください。

おはなしは11の言語でつくれます。英語、中国語（簡体字・繁体字）、スペイン語、フランス語、ドイツ語、ポルトガル語、日本語、ロシア語、韓国語、アラビア語で、どの言語もネイティブスピーカーの声で読み聞かせします。サイト自体は、そのうち10の言語に対応しています（ドイツ語は今のところおはなしのみです）。

赤ちゃんから12歳ごろまでです。おはなしのつくりは、4つの読書段階に合わせて調整しています。赤ちゃん・よちよち期（0〜3歳）、園児（4〜5歳）、読みはじめ（6〜7歳）、おおきい子（8〜12歳）です。語彙、テンポ、物語の組み立てがそれぞれの段階に合わせて変わり、赤ちゃんの絵本では、赤ちゃんを本当の赤ちゃんらしい姿で描きます。

1冊の中ではできません。絵本の主人公は1冊につき1人で、イラストはその子に似せて描きます。本人に似せて描けるのは1冊につき1人だけなので、お子さまごとに1冊ずつおつくりください。プロフィールに登録したペットは、お子さまのお話に一緒に登場できます。

今のところ、ライブラリからご自身で削除することはできません。絵本のタイトルを添えて hello@lumora.kids までご連絡いただければ、こちらで削除いたします。

現在は対応していません。Lumora は、選んでいただいたテーマと、教えていただいたこと（残しておきたいひととき、お子さまの好きなもの、まわりにいる人たち）をもとに、おはなしを毎回お子さまのために書き下ろします。こうした情報がおはなしの方向を大きく左右します。タイトルはあとから変更できます。

つくった絵本は、個人的・非営利の目的であればお客さまのものとして自由にお使いいただけます。読む、家族と共有する、印刷する、ずっと手元に残す、といった使い方ができます。出版したり、複製を販売したりしたい場合は、事前に hello@lumora.kids までご連絡ください。

最初の1冊は全ページ無料で、カードも不要です。さらに無料プランでは、あと2冊を無料サンプルとしてつくれます（最初の5ページは無料で、その先はページが進むごとに濃くなるすりガラス越しのプレビューになります。サブスクリプションに加入するとすべて読めるようになり、未使用のサンプルは加入時にストーリークレジットに変わります）。購入方法は3つあり、どれも読み聞かせ音声とダウンロードできる PDF 付きです。 - **ひとつの物語** — $9.99（1回払い）：挿絵と読み聞かせつきの完全な絵本が、ずっとお手元に残ります。 - **宝物になる一冊** — $49.99（送料別）：ハードカバーを印刷してお届けします。デジタル版も付いています。 - **物語の一年** — $99/年（または $14.99/月）：毎月4冊の新しい絵本と、毎年のお誕生日絵本をお届けします。会員の方は、ハードカバー絵本を $39.99（送料別）でご注文いただけます。 （以前のサブスクリプションプランは販売を終了しました。すでにご加入中の方のプランは、そのまま変わりません。）

アカウントメニューから「プランとお支払い」（/account/billing）を開き、「サブスクリプションを解約」を選んでください。このヘルプチャットでお申し付けいただければ、こちらで解約することもできます。解約は現在の請求期間の終わりに有効になり、それまではすべての機能をそのままお使いいただけます。これまでにつくったおはなしも、すべてお手元に残ります。うまくいかない場合は hello@lumora.kids までご連絡ください。数時間以内に手動で解約いたします。

サブスクリプションは、7日以内であればまだ使っていない分を返金できます。今の請求期間のうち未使用の分（残りの日数と残りのおはなし数のうち、少ないほう）を返金し、アカウントは無料プランに戻ります。ヘルプチャットでお申し付けいただくか、領収書のメールにご返信ください。7日を過ぎたサブスクリプションは返金できません。単品購入（個別のおはなし、読み聞かせ音声）は返金できません。おはなしはできあがった時点でお客さまのものになるためです。おはなしの生成に失敗した場合は自動で返金しますので、お申し出いただく必要もありません。ハードカバー絵本はご注文ごとに印刷するため、印刷後は返金できません。届いた本に破損や誤りがあった場合は、無料でお取り替えします。

アカウントメニューから「プランとお支払い」（/account/billing）を開いてください。過去の請求書が一覧で表示され、PDF でダウンロードできます。

210 × 228 mm（8.3 × 9 インチ）のハードカバーで、上質な紙を使った28ページです。表紙の絵は、表表紙から裏表紙までひと続きになっています。

印刷と国際配送を合わせて、お届けまで通常2–4週間ほどです。本が発送されるとすぐに、追跡用のリンクをメールでお送りします。

送料は、アメリカへは$19.99、日本へは$5、そのほかの地域へは$9.99です。絵本を印刷している中国本土内への配送は無料です。送料はお会計時に加算されます。輸入関税と税金は送料に含まれているので、お受け取りの際のお支払いは一切ありません。

まずギフトを開いて受け取り、お子さまのおはなしをつくってください（デジタル版も含まれています）。完成したおはなしのページで、ギフト券を使って印刷をご注文ください。本の代金はお支払い済みなので、ご負担は送料のみです（アメリカ$19.99、日本$5、そのほかの地域$9.99、中国本土内は無料。関税込みで、お受け取り時のお支払いはありません）。ギフトを開いたのと同じアカウントからご注文ください。

それは本当に申し訳ございません。hello@lumora.kids まで写真を添付してメールをお送りください。元の本をご返送いただく必要はなく、代わりの本を無料でお送りします。お子さまが楽しみに待っている本を、必ずお届けします。

写真があると、イラストのお子さまを実際のお子さまに似せて描けます。イラストレーターが写真を見た目の参考にするためです。アップロードは必須ではありません。かわりに「アバターをつくる」を使うことも、お子さまのようすを言葉で伝えることもできます。

いいえ。作成ページで「アバターをつくる」をタップし、肌の色、髪の色と髪型、めがねなどの項目を選んでお子さまの姿をつくってください。できた絵を確定すると、その姿をもとに絵本が描かれます。お子さまをプロフィールに保存している場合は、つくったアバターもそこに保存されるので、次からの絵本にも使われます。

写真は暗号化して保存し、絵本の中にお子さまを描くことだけに使います。私たちのものでも他社のものでも、AI モデルの学習に使うことは一切ありません。絵本をつくるときに追加した写真はその絵本と一緒に保存されるので、あとからページを描き直せます。お子さまのプロフィールに保存した写真は、写真を削除するか、そのお子さまを削除するか、アカウントを削除するまで保存されます。写真はプロフィールからいつでも削除できます。

明るいところで撮った、顔がはっきり写っている写真を、角度や表情を変えて何枚かご用意ください。作成ページでは3枚まで、お子さまのプロフィールでは5枚まで登録できます。サングラス、顔が隠れる帽子、強いフィルターは避け、お子さま1人だけが写っている写真をお使いください。

プロフィールページを一番下までスクロールすると、「Account controls」というフッターに「Export or delete your data」というリンクがあります。そのリンクをクリックすると /account/data が開き、私たちが保持しているすべてのデータを確認したうえで削除を実行できます。確認用のリンクをメールでお送りし、クリックしていただくと数分以内にすべてのデータが完全に削除されます。すでにお支払いいただいたストーリーは、専用のプライベートリンクから引き続きご覧いただけます。

できます。プロフィールページ下部の「Account controls」リンクからアクセスできる /account/data では、私たちが保持しているすべてのデータ（ヒーロー、ファミリー情報、ストーリー、注文履歴）を確認でき、JSON形式で一括ダウンロードするボタンもあります。

Lumora にはパスワードがないので、忘れる心配はありません。メールアドレス、または Google か Facebook でログインできます。ログインページでメールアドレスを入力すると、6桁のコードをお送りします。そのコードを入力すればログイン完了です。数分たってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。Google や Facebook で登録した場合は、そのボタンからログインしてください。

はい。「主役と家族」（アカウントメニュー内）で、お子さまごとに一度だけ登録してください。名前、生まれた年月、よろしければ写真も登録できます。作成ページでお子さまの名前をタップすると、そのお子さま用に絵本の設定が整います。そこで「アバターをつくる」を使うこともできます。お子さまを削除するには、そのお子さまのカードで「削除」を押してください。絵本1冊の主人公は、お子さま1人です。

複数の層からなる自動安全システムを採用しています。禁止ワードフィルター、すべての下書きを読み込むAI安全審査、年齢層ごとの専用ルール、そして批評・修正エディターの4段階です。安全審査を通過しなかったストーリーは一切お届けしません。

絶対に使用しません。お子さまのお名前・写真・ストーリーを、どのモデルの学習にも使用しません。私たちのモデルにも、Anthropicのモデルにも、誰のモデルにも使いません。これは利用規約に明記しており、技術的にも徹底して管理しています。

はい。Lumoraは保護者向けサービスであり、お子さまが直接サインアップする仕組みにはなっていません。広告の表示やサードパーティのトラッカーの使用は一切行っておらず、子ども向けコンテンツに関するCOPPAの要件を遵守しています。