إجابات هادئة، من دون انتظار على الخط.

Lumora تصنع كتب قصص مصوّرة مخصصة لطفلك. تختار طفلك، وموضوع القصة، ولحظةً مميزة تريد تخليدها (اختياري). ثم نبتكر قصة فريدة يكون فيها طفلك هو البطل — باسمه وملامحه وعائلته، حتى حيواناته الأليفة — في غضون ثلاث دقائق تقريبًا.

نعم. قصتك الأولى مجانية بالكامل وهي ملكك تمامًا — كل صفحاتها، مع تعليق صوتي وإمكانية تنزيل PDF — دون الحاجة إلى بطاقة بنكية. بعد إنشاء حساب مجاني، يمكنك أيضًا صنع قصتين إضافيتين كنماذج مجانية: كل نموذج يعرض صفحاته الخمس الأولى كاملةً (نص، رسوم، صوت)؛ أما من الصفحة السادسة فصاعدًا، فتظهر الصفحات خلف تأثير ضبابي يزداد تدريجيًا صفحةً بعد أخرى، حتى تشترك في أي خطة فتُرفع هذه العوائق. إذا اشتركت قبل استخدام نماذجك المجانية، تتحول النماذج غير المستخدمة إلى رصيد قصص كاملة في حسابك.

نأسف — لا نستطيع كشف محتوى النموذج المجاني قبل أن يُفتح. الصفحات الخمس الأولى متاحة لك لقراءتها؛ والباقي يبقى خلف تأثير ضبابي عن قصد، لتظل النهاية مفاجأة. اشترك في أي خطة وستنفتح القصة كاملةً — كل صفحاتها، بالتعليق الصوتي وملف PDF.

عادةً من 1 إلى 2 دقيقة — نحو 80 ثانية لقصص الأطفال الصغار وما قبل المدرسة (12 صفحة)، وحتى دقيقتين تقريبًا لقصص القراء الأكبر سنًا (16 صفحة). نعرض النص بالتتابع وننجز الرسوم بالتوازي، لذلك تبدأ الغلاف والصفحات الأولى بالظهور قبل اكتمال الكتاب بوقت جيد.

ليس بشكل مباشر — قصص Lumora مصممة لتبدو وكأنها مصنوعة يدويًا بعناية. لكن إذا لم تعجبك قصة ما، ما عليك إلا صنع قصة جديدة. كما يمكنك اختيار لحظة مختلفة أو موضوع آخر أو مزيج مختلف من الأبطال لمزيد من التنوع.

حاليًا: الإنجليزية والصينية (بشكل كامل). في مرحلة تجريبية: الإسبانية والفرنسية والألمانية. نُضيف المزيد من اللغات كلما أتممنا اختبارها مع آباء ناطقين بها.

للأعمار من 1 إلى 12 سنة، إذ تُضبط القصة وفق أربع مستويات للقراءة — الأطفال الصغار جدًا (1-3)، وما قبل المدرسة (4-5)، والقراء المبتدئون (6-7)، والقراء الأكبر سنًا (8-12). تتكيف المفردات وإيقاع الأحداث وبناء القصة لتلائم كل مرحلة. وندعم أيضًا جعل الحيوانات الأليفة أبطالًا للقصة للعائلات المحبة للحيوانات.

بالتأكيد. في صفحة الإنشاء، اختر بطلين — وسيُشاركان في القصة بأدوار مختلفة حقًا (في الغالب يلاحظ الأكبر ويقود، بينما يُشعل الأصغر شرارة السحر).

قصتك الأولى مجانية بالكامل دون بطاقة بنكية — وفي الخطة المجانية يمكنك صنع قصتين إضافيتين كنماذج مجانية (الصفحات الخمس الأولى مجانية، ثم معاينة بتأثير ضبابي صفحةً بصفحة؛ والاشتراك يفتحها بالكامل، وتتحول النماذج غير المستخدمة إلى رصيد قصص عند اشتراكك). كل قصة في كل خطة مدفوعة تأتي مع تعليق صوتي وملف PDF قابل للتنزيل. الخطط: - **مجانية**: قصة كاملة واحدة + نموذجان مجانيان - **"Storyteller"**: $15.99 شهريًا — 4 قصص شهريًا، خصم 15% على الكتب ذات الغلاف الصلب - **"Family"**: $22.99 شهريًا أو $229 سنويًا — 10 قصص شهريًا، مشاركة عائلية، خصم 25% على الكتب ذات الغلاف الصلب - **"Heirloom"**: $39.99 شهريًا أو $399 سنويًا — 15 قصة شهريًا، مشاركة عائلية، خصم 33% على الكتب ذات الغلاف الصلب الكتب الورقية ذات الغلاف الصلب بسعر $49.99 + تكاليف الشحن (يوفّر الأعضاء من 15% إلى 33%).

افتح صفحة ملفك الشخصي وابحث عن قسم "Account controls" في الأسفل — الرابط هناك يأخذك إلى بيانات حسابك، حيث يمكنك إلغاء الاشتراك أو حذف الحساب بالكامل. يسري الإلغاء في نهاية دورة الفوترة الحالية، وتحتفظ بجميع القصص التي أنشأتها بالفعل. إن لم تجد الخيار، راسلنا على hello@lumora.kids وسنُلغي الاشتراك يدويًا خلال بضع ساعات.

الاشتراكات: خلال 7 أيام يمكنك استرداد قيمة ما لم تستخدمه بعد — نُعيد لك الجزء غير المستخدم من دورتك (الأقل من: الأيام المتبقية أو القصص المتبقية)، ويعود حسابك إلى الخطة المجانية. ما عليك إلا طلب ذلك عبر محادثة الدعم أو بالرد على بريد الاستلام الإلكتروني. بعد 7 أيام لا يمكن استرداد قيمة الاشتراك. المشتريات الفردية (قصص منفردة، تعليق صوتي) غير قابلة للاسترداد — فور إنشاء القصة تصبح ملكك. إذا فشل إنشاء قصة ما، نُعيد المبلغ تلقائيًا دون الحاجة منك لطلب ذلك. كتب الغلاف الصلب: استرداد كامل إذا وصل الكتاب تالفًا أو إذا لم تكن راضيًا خلال 30 يومًا من تاريخ التوصيل.

افتح Stripe Customer Portal من صفحة ملفك الشخصي. ستجد جميع فواتيرك السابقة مُدرجة وقابلة للتنزيل بصيغة PDF.

كتاب بحجم A5 عمودي (14.8 × 21 سم)، 28 صفحة على ورق فاخر. تمتد لقطة الغلاف الخاصة بك لتغطي الوجه الأمامي والخلفي. تختار بين تشطيب مطفأ أو لامع — القرار لك.

تستغرق عملية الطباعة والشحن الدولي من باب إلى باب ما بين أسبوعين وأربعة أسابيع في العادة. وستصلك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط تتبع الشحنة فور إرسال كتابك.

تكلفة الشحن ثابتة وتشمل الرسوم الجمركية: $19.99 إلى الولايات المتحدة، و$9.99 إلى جميع الدول الأخرى التي نشحن إليها. ستظهر لك التكلفة الدقيقة عند إتمام الطلب قبل أن تدفع.

نأسف جدًا على ذلك. أرسل لنا صورة على البريد الإلكتروني hello@lumora.kids وسنرسل لك نسخة بديلة مجانًا دون الحاجة إلى إعادة الكتاب الأصلي. طفلك يستحق أن يحصل على كتابه الذي ينتظره.

الصور تجعل الشخصية المرسومة في القصة أكثر شبهًا بطفلك الحقيقي. إذا لم ترفع صورًا، نعتمد على الوصف المكتوب فقط وتكون نسبة التشابه حوالي 60%. أما إذا رفعت صورًا، فنستخدمها كمرجع بصري للرسام وترتفع نسبة التشابه إلى حوالي 85%.

يعتمد ذلك على الوضع الذي اخترته: - وضع الوصف النصي فقط: نقرأ الصورة مرة واحدة (عبر Claude Vision)، نحفظ وصفًا نصيًا لها، ثم نحذف الصورة فورًا. لا يتم تخزين الصورة إطلاقًا. - وضع المرجع البصري: نحتفظ بالصورة (مشفّرة) في ملف شخصية بطل طفلك، ونستخدمها كمرجع بصري في كل مرة نرسم فيها قصة لتلك الشخصية. تبقى الصورة في ملفك الشخصي حتى تحذفها أنت، أو تحذف الشخصية، أو تحذف حسابك. في كلتا الحالتين: لن تُستخدم الصورة إطلاقًا في تدريب أي نموذج ذكاء اصطناعي — لا نماذجنا، ولا نماذج Anthropic، ولا أي طرف آخر. هي مجرد مدخل مرجعي لكل عملية إنشاء وليست بيانات تدريب. يمكنك حذف الصور في أي وقت من ملفك الشخصي.

اختر صورًا بإضاءة جيدة، يظهر فيها وجه طفلك بوضوح، من زوايا وتعابير مختلفة. خمس صور هي العدد المثالي — تنوع كافٍ يساعد النموذج على التقاط ملامح طفلك في أوقاته المختلفة. تجنّب الصور التي يرتدي فيها طفلك نظارات شمسية أو قبعة تُخفي وجهه، وتجنّب الفلاتر الثقيلة.

اذهب إلى ملفك الشخصي ومرّر للأسفل حتى النهاية — ستجد في قسم "Account controls" رابطًا مكتوبًا عليه "Export or delete your data". اضغط عليه وسيفتح الصفحة /account/data، حيث يمكنك الاطلاع على جميع بياناتك المحفوظة لدينا وطلب حذفها. سنرسل لك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني؛ بمجرد ضغطك على رابط التأكيد، تُحذف جميع بياناتك نهائيًا في غضون دقائق. القصص التي اشتريتها بالفعل ستبقى قابلة للقراءة عبر روابطها الخاصة.

نعم. الصفحة /account/data (يمكنك الوصول إليها عبر رابط "Account controls" في أسفل ملفك الشخصي) تعرض كل ما نحتفظ به من بياناتك — الشخصيات، ومعلومات العائلة، والقصص، والطلبات — وتتضمن زرًا لتنزيل كل شيء بصيغة JSON.

استخدم رابط "Forgot password" في صفحة تسجيل الدخول. نحن نستخدم Clerk لتسجيل الدخول، لذا سيصلك رابط إعادة تعيين كلمة المرور منهم مباشرةً.

نعم. لدينا نظام أمان آلي متعدد الطبقات: فلاتر للكلمات المحظورة، وحكم ذكاء اصطناعي متخصص في السلامة يقرأ كل مسودة، وقواعد مخصصة لكل فئة عمرية، ومحرر يراجع ويعدّل المحتوى. لا تُنشر أي قصة إذا لم تجتز مراجعة السلامة.

لا، إطلاقًا. لا نستخدم اسم طفلك أو صوره أو قصصه لتدريب أي نموذج — لا نماذجنا، ولا نماذج Anthropic، ولا أي طرف آخر. هذا منصوص عليه في شروط الخدمة ونُطبّقه تقنيًا.

نعم. Lumora خدمة موجّهة للآباء والأمهات — الأطفال لا يُسجّلون مباشرةً. لا نعرض إعلانات، ولا نستخدم أدوات تتبع من أطراف خارجية، ونلتزم بجميع متطلبات COPPA الخاصة بالمحتوى الموجّه للأطفال.